İşbu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“Kanun”) 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla ARCONA TEKNOLOJİ A.Ş. tarafından hazırlanmıştır.
1. Veri sorumlusunun kimliği
| Unvan | ARCONA TEKNOLOJİ A.Ş. |
|---|---|
| Adres | Hacı Saki Mah. Kenarcık Sok. 7H, 38020 Kocasinan / Kayseri |
| Telefon | 0850 811 4020 |
| E-posta | info@arconasarj.com |
| İnternet sitesi | https://arconasarj.com |
2. İşlenen kişisel veri kategorileri
- Kimlik (ad, soyad, T.C. kimlik numarası — yalnızca kanunen zorunluysa)
- İletişim (telefon, e-posta, adres, şirket)
- Müşteri işlem (şarj, tüketim, tarife, ödeme, fatura, RFID / QR / uygulama kayıtları)
- İşlem güvenliği (IP, oturum, cihaz, çerez tercihleri)
- Konum (sizin paylaştığınız arama / yol tarifi konumu)
- Pazarlama (ileti izin kayıtları)
- Talep / şikayet ve iş ortaklığı form içeriği
3. Toplama yöntemi ve hukuki sebep
Veriler; elektronik ortamda (web, mobil uygulama, istasyon yazılımı, e-posta), fiziki ortamda (çağrı merkezi, evrak) ve otomatik ya da kısmen otomatik yollarla toplanır.
Hukuki sebepler (Kanun m.5/2 ve gerektiğinde m.5/1):
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifası ile doğrudan ilgili olması.
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi.
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması.
- Meşru menfaatlerimiz için veri işlemenin zorunlu olması (temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla).
- Açık rızanız (pazarlama iletişimi ve zorunlu olmayan çerezler).
4. İşleme amaçları
- Şarj ağı üyeliği, seans yönetimi, tarife ve işgaliye bedeli uygulaması.
- Faturalama, tahsilat, muhasebe ve yasal bildirimler.
- İstasyon güvenliği, arıza, bakım ve hizmet kalitesi.
- Web sitesi, mobil uygulama, harita ve arama işlevleri.
- İş ortaklığı, keşif, kurulum ve satış sonrası destek.
- Tüketici başvuruları ve ihtilaf süreçleri.
- Açık rıza varsa kampanya ve duyurular.
5. Aktarılan taraflar ve amaçları
Kişisel verileriniz Kanun’un 8. ve 9. maddelerine uygun olarak; ödeme ve e-belge altyapısı, barındırma / SMS / e-posta hizmeti, harita ve teknik altyapı sağlayıcıları, kurulum ve bakım iş ortakları ile yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak aktarılabilir. Yurt dışı aktarım yalnızca Kanun’daki şartlar sağlandığında gerçekleşir.
6. Saklama
Veriler, işbu amaçların ve 213 sayılı VUK, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, 6102 sayılı TTK, 6446 sayılı Kanun ve Şarj Hizmeti Yönetmeliği başta olmak üzere ilgili mevzuatın öngördüğü süreler boyunca saklanır; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. Kanun’un 11. maddesi kapsamındaki haklarınız
İlgili kişi olarak:
- Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- Kanun’un 7. maddesi çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- (e) ve (f) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
8. Başvuru usulü
Başvurularınızı “Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ”e uygun olarak:
- info@arconasarj.com adresine güvenli elektronik imza veya kayıtlı e-posta ile,
- Hacı Saki Mah. Kenarcık Sok. 7H, 38020 Kocasinan / Kayseri adresine ıslak imzalı evrakla,
- veya 0850 811 4020 üzerinden kimliğinizi tevsik ederek
iletebilirsiniz. Başvuruda ad, soyad, T.C. kimlik numarası (veya yabancılar için uyruğu ve pasaport / kimlik numarası), tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi, varsa bildirime esas e-posta, telefon, konu ve talebiniz yer almalıdır. Başvuru en geç 30 gün içinde ücretsiz sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kurul tarifesi uygulanabilir.
Başvurunun reddedilmesi, verilen cevabın yetersiz bulunması veya süresinde cevap verilmemesi hâlinde, cevabı öğrendiğiniz tarihten itibaren 30 ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren 60 gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyette bulunabilirsiniz (Kanun m.14).
9. Diğer belgeler
İşbu metin, Gizlilik Politikası ve Çerez Politikası ile birlikte okunmalıdır. Çelişki halinde Kanun ve işbu aydınlatma metni esas alınır.